Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, e5cc chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
e5cc Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e5cc bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ e5cc đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ e5cc. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu qua live chat trên e5cc — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email quyền riêng tư Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách e5cc xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại e5cc. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.